“Los clientes no compran lo que necesitan. Compran lo que quieren” con Los Cobo

Carlos y Pablo Cobo, hermanos mellizos santanderinos, han recorrido un camino de 12 años en el mundo del emprendimiento digital que les ha llevado desde sus inicios con apenas 16 años hasta establecerse en Dubai. Con su agencia de marketing Los Cobo han ayudado a más de 100 empresas en su visibilidad online, gestionando alrededor de 15 millones de euros en publicidad.

En su conversación con Evolucionando, nos revelan las claves de su éxito y comparten valiosas lecciones sobre marketing digital y mentalidad emprendedora que pueden transformar cualquier negocio.

La mentalidad que sostiene 12 años de emprendimiento

“Hemos tocado todos los sectores prácticamente que se pueden tocar en el mundo online”, comenta Carlos. “Hay cosas que nos han salido bien, otras mal, pero la mayor lección es que si estás trabajando, trabajando, poniendo ese día a día, ese esfuerzo, ese foco, la vida siempre te va a ir llevando al sitio correcto.”

Una de sus mayores revelaciones ha sido aprender a no enamorarse de los proyectos. “No tenemos miedo ya a que un proyecto nos vaya mal. Estoy buscando cuanto antes que me vaya mal para seguir con lo siguiente”, explica Pablo. Esta mentalidad les ha permitido pivotar rápidamente y encontrar oportunidades donde otros ven fracasos.

También destacan la importancia de mantenerse enfocados y no distraerse con el ruido externo. “En España es deporte nacional el opinar del de al lado”, señala Carlos. “La gente va a opinar, hagas lo que hagas”. Por eso recomiendan centrarse en los resultados y no en las opiniones ajenas, especialmente cuando eres “el raro” que emprende mientras los demás siguen caminos convencionales.

El hecho de emprender como hermanos ha sido fundamental: “Cuando uno está de bajón, el otro le empuja y le pincha… y así vamos tirando uno del otro”, comenta Pablo, destacando cómo esta dinámica les ha permitido superar los inevitables altibajos del camino emprendedor.

El marketing digital explicado de forma sencilla

Los Cobo definen el marketing digital como “cualquier estrategia y herramienta que haga que una persona que está allá afuera y todavía no te conoce, pero sería bueno que te conociera porque tu producto o servicio es para él o para ella, consigas llegar a ese posible cliente”.

Hacen una comparación impactante: “Todas las empresas necesitan marketing digital. Es como cualquier cuerpo humano que necesitamos comer todos los días, pues una empresa necesita comer marketing también, porque si no, no puede crecer”.

Una observación crucial que comparten es la diferencia entre lo que el cliente quiere y lo que necesita. “Tienes que vender lo que quiere, no lo que necesita, porque muchas veces las personas necesitamos cosas pero no las compraríamos”, explica Pablo, usando el ejemplo de la crema solar: “Aunque la necesito, si no la quiero porque me da pereza, no la compro.”

Estrategias efectivas para comenzar en el marketing digital

Para negocios que están comenzando, los hermanos Cobo recomiendan una estrategia universal: el lead magnet o recurso gratuito. “Siempre tienes que tener de alguna manera un producto gancho gratuito”, explica Carlos. Este recurso permite dar autoridad suficiente para que el potencial cliente decida elegirte cuando esté listo para comprar.

Complementando esta estrategia, sugieren implementar un “low ticket”, un producto de bajo costo (entre 17 y 77 euros) que eleva el nivel de compromiso del cliente. “Si consigo que por cada 1.000 euros en publicidad, tengo 1.000 euros de facturación con low tickets, no estoy ganando dinero, estoy a cero. Pero tengo X personas que están entrando en ese flujo de embudo de ventas para después comprarme un high ticket”, explica Pablo.

Estas estrategias funcionan incluso para negocios locales. Mencionan el caso de un restaurante en Santander donde, con solo 1 euro diario en publicidad de Facebook, implementaron una promoción de cumpleaños que transformó el negocio: “Si es tu cumpleaños o el de algún familiar, esa persona come o cena gratis si vienes con 7 personas más.”

Invertir en publicidad digital: minimizando riesgos

Para quienes temen dar el primer paso en la inversión publicitaria, los Cobo recomiendan comenzar con tests acotados. “No hay una respuesta 100% correcta”, advierte Pablo, destacando que el marketing digital requiere prueba y error.

Su consejo es empezar con un presupuesto limitado que, en el peor escenario, pueda recuperarse con una sola venta. “Lo bueno que tienes cuando inviertes en publicidad digital es que con un anuncio ya en circulación, rápidamente en unas horas vas a ver si está funcionando bien o no, y puedes cambiar el copy, el diseño…”, explica Carlos, contrastándolo con medios tradicionales donde “te la juegas toda a una”.

Carlos y Pablo Cobo comparten su conocimiento a través de formaciones donde enseñan las tres claves que les han permitido vivir del marketing digital. Su mensaje final es claro: el marketing digital es una herramienta poderosa y accesible para cualquier negocio. La clave está en entender qué quiere el cliente, ofrecer valor desde el primer contacto, y estar dispuesto a adaptarse constantemente según los resultados.

Para profundizar en la mentalidad, las estrategias y las experiencias que Carlos y Pablo comparten sobre emprendimiento y marketing digital, te invitamos a ver la entrevista completa en nuestro canal de YouTube.